第一个诚毅马甲 发表于 2009-9-4 12:31:03

一集人生中最昂贵的电视剧(关于移动的天价收费)

昨天心情不太好,有点失眠,想起了白天未看完的韩版花样男子
于是用手机在线观看该剧的第22集(注:我住的地方没电脑)
知道用手机看电视所产生的费用很贵
但没想到是这么的贵,贵得我肠子都悔青了

我是动感地带接近六年的手机用户,用的是网聊套餐,其中免费赠送每月50M的流量,
50M的流量我平常基本天天用,都用不完
但也碰到过几次月底超出流量,可是每次移动都会及时发信息提醒:流量已超出(在流量超出的时候,立即信息就通知了)
我也能够及时停止当月继续手机上网,避免产生高额的上网费用
昨天也是这么觉得,心想看到一半就算流量超出了,移动会发信息提醒,关掉不看就是了

结果,凌晨两点,大概看了一个小时左右,网站突然登录不了了
紧接着移动信息就来了,通知我已被限制呼出,
并欠费177元,其中移动数据通信费为197元

我还觉得奇怪,我都没收到流量超出的短信提醒,怎么会有这笔197元的流量超出费用呢?
可是天色已晚,投诉无门,所以只好收拾郁闷的心情睡觉了

早上八点多,被短信铃声响起,一看,坏了
移动大地主又通知我,本机已欠费290元,请及时缴费
敢紧查了下明细,发现其中我的移动数据通信费为307元
怎么一夜之间,在我手机停机的情况下,欠费又涨了120元
紧接了,又短信通知,一看,火了
终于收到流量超出的信息了,距离我昨夜停机时间超过了六个多小时

敢紧给客服MM打电话,虽然她们的声音依旧悦耳,但我今天丝毫无心情听了
敢紧询问那笔糊里糊涂的帐是怎么算的
问题一:
我:怎么昨夜显示欠费177元,今天早上变成了290元了???????
客服:因为昨夜系统没法及时统计具体流量超出费用,今天的统计才是实际欠费的金额。。。。。
我:
问题二:
我:为什么以前流量超出时都能及时信息提醒我,这次却过了六个小时才通知我呢????????
客服:信息昨天晚上两点就发了,但因为移动公司明文规定,为了不影响客户休息,,夜间十点后不允许给客户发信息,就算发了,也会被屏蔽掉,至第二天早上才能接收到。。。
我:那为什么凌晨两点钟停机的时候,你们的催缴费信息能来得那么及时,风雨无阻呢???????因为你们的信息延误,导致我在不知情的情况下产生大笔的流量消费,你们不该负点责任么????????
客服:催缴费信息不列入“夜间十点后不能发信息”的范围内,至于短信通知只是“友情提示”,并不是她们的工作义务。。。。。。。。。。
我:。。。。。。(实在无语)

交了钱,却没享受到保障客户利益的配套服务,
平常催缴费信息、电话却一天能收到好几次
还整天挂在嘴边的,,金牌服务,满意一百

所以提醒大家呀,没事别在半夜里看电视,
如果真的要看,请用电脑或电视机看,
要是真像我一样,没电脑只能用手机看时,
一定要先了解清楚你目前的流量情况,
别像我一样,看一小时电视被糊里糊涂的收了307元,
真是天价啊,我都快怄死了

备注:移动收费是1K=1分钱,她们跟我说,我昨天看了37M多的流量,1M=1024K





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第一:我并没有一直纠结在移动两次发不一样的欠费信息这件事上,所以她们这点的解释我也接受了,只是价格太高,心里难免芥蒂;
第二:是我的疏忽,因为平常没了解过何为“流量”,不太清楚这方面的知识,觉得一整个月都在用手机上QQ,上网页,流量都不超过50M,也是第一次用手机看视频节目,所以才有这样的事情发生,当然我也付出昂贵的代价了,也是给大家提个醒;
第三:我认为,如果系统没有办法马上更新,就不会发信息给我说我欠费多少,还可以查到该流量的数据费用,这非常及时,就在我不能上网的那一刻就立即收到欠费信息;都已经产生这么大笔费用了并且信息通知我了,却还说系统更新慢,体现不出流量超出,这说得过去么,而且这是在之前没有过的;
第四:客服不是说信息及时发送,但由于网络问题我收晚了,她的解释为:信息及时发了,但怕影响客户休息,所以被屏蔽了,因为公司规定十点后不得给客人发任何信息,,同样的凌晨,为什么关乎移动公司利益的催缴费信息有收到,,却没有收到关乎我利益的超时流量提醒却没收到呢???不解??

第一个诚毅马甲 发表于 2009-9-4 12:36:32

垄断行业的丑陋嘴脸:m9       金牌服务,满意一百。。。

移动也确实没说错,她们的服务效率和质量只有一百---满分是一千!! :m38

mixman 发表于 2009-9-4 12:44:38

LZ真傻。。竟然拿50M流量去看视频。。。

第一个诚毅马甲 发表于 2009-9-4 12:55:44

LZ真傻。。竟然拿50M流量去看视频。。。
mixman 发表于 2009-9-4 12:44 http://www.chengyi.org/bbs/images/common/back.gif你。。。我只是觉得用不完啊,哪知道出现这种情况,而且连个超流量的提醒也没有。:m38

|.|.國王.饒舎. 发表于 2009-9-4 12:59:35

:m23:m23同情你。。

Mr_chaos 发表于 2009-9-4 13:42:05

同是天涯沦落人啊!我上个月也被移动那Y给黑了..
RRRR

我的Susan说 发表于 2009-9-4 22:35:33

是不是你自己用的?
明明是小鱼上的帖子~~
我不是到你转过来是出于什么目的
扫盲~~:一集普通画质的电视剧大概是25-30M~~
“你”50M去瞎折腾什么?

杀手云 发表于 2009-9-4 22:41:45

楼主悲剧了

lulujian 发表于 2009-9-4 23:02:30

这个帖子我一定要拿给那些天天不相信我穷,我用不起手机的人看

手机哪是我这种穷人用的起的东西

LZ,把那张卡废掉吧

paul18 发表于 2009-9-4 23:28:52

很黑    确实很黑。。

第一个诚毅马甲 发表于 2009-9-5 00:04:50

这个帖子我一定要拿给那些天天不相信我穷,我用不起手机的人看

手机哪是我这种穷人用的起的东西

LZ,把那张卡废掉吧
lulujian 发表于 2009-9-4 23:02 http://www.chengyi.org/bbs/images/common/back.gif很舍不得,用了好久了。。移动真TMD的无耻!!!!我该考虑电信的了。。

gaoge09 发表于 2009-9-5 10:46:54

建议废掉卡

小风吹落日 发表于 2009-9-5 19:03:01

卡丢掉,懂不,然后买10张回来看电影

SUN 发表于 2009-9-5 19:20:27

同上。 我是封顶30 不是封顶500的 所以我不care那么多

bgm123 发表于 2009-9-5 23:31:39

换张吧。。。。。
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