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商家促销进入精准营销时代

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发表于 2006-10-15 10:16:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着中国经济的快速发展,各行业商业消费也在不断蓬勃发展,商业街越来越多,竞争的激烈程度也越来越大。众多商家已将促销广告列为市场推广的常用手段之一,通过打折降价、办优惠活动、组织团购、发送优惠券、赠送礼品等多种模式,各路商家在报纸、户外广告等媒体上发布的促销广告也不断推陈出新,特别是近两年,我们经常能在报纸上看到大篇幅的家电活动优惠、楼盘开盘优惠、汽车销售商发布限量预订优惠,餐饮、美容、培训、医疗个行业的促销优惠券和优惠卡也大行其道,通过优惠来促销几乎已成众多商家的市场推广习惯。
    初期,优惠促销对大众确实充满了诱惑力,特别是一些大件物品的消费,每个人都想抓住这难得的省钱机会,于是出现电器商城开业、楼盘开盘等活动深夜排队现象,也有商家活动促销发生事故的现象,而这些活动往往由于商家的组织不力和准备不足,甚至有些故意就是消费陷阱,让很多消费者从充满期望变成失望,大众的消费热情也渐渐开始回归理性,很多普通的促销广告已难以引起消费者的兴趣,而众多商家也由于盲目跟风、促销广告设计粗糙、缺乏创意、媒体投放也没有精确度,往往很多商家花了大本钱实施的促销计划,效果并不理想,于是促销也成了众多商家的难题,如何花尽可能少的广告费,争取吸引更多的顾客,这成了商家营销部门和众多中小型店主在发布媒体促销广告时的重要考虑因素。
    消费者虽不会为身边的促销优惠广告而轻易心动,但很多人往往当有了需求而消费时,会去找省钱的途径,而这时的促销广告已不在他们身边,这里面就是存在一个促销广告精准定位的问题,如何将商家精心设计的促销广告投放到有潜在需求的顾客手里,甚至是直接想购买和消费的顾客手里,这也成了众多商家投放广告时重点考虑的问题。
    精准营销,是近两年应上面所述需求而迅速崛起的一种营销理念,特别是随着互联网技术和手机无线网络技术的不断发展,让精准营销有了更好的发挥平台,精准营销是指在精确定位客户群的基础上,建立个性化的客户需求分析,提供个性化的产品和服务,实现低成本的广告和营销手段。
    目前在网上逐渐开始流行的电子优惠券和短信优惠券正是应用了精准营销的原理,以肯德基,麦当劳为代表的国外快餐业巨头都纷纷在自己官方网站上不定期的发布电子优惠券供顾客下载,有了互联网,通过优惠券订阅可以将客户需求细分成一个个独立的群体,客户可以根据自己的需求上网搜索不同的优惠促销信息,也可以用手机订阅不同关键字的短信优惠券。比如优惠网,建立的就是这样一个互动的平台,商家目前可以到该网站免费发布优惠信息,也可以有针对性的选择订阅了优惠信息的客户进行优惠促销短信推送,正所谓“一个要接收,一个要发送”,精准定位,让营销的精确性发挥到了极至。
    以优惠网为代表的这类网站为商家和顾客搭起了一座优惠促销信息的桥梁,顾客再也不是被动的接受促销信息,顾客只要搜索或订阅一下,就可以获得他需要的优惠信息,既节省了时间,又省了钱。而商家也不用为巨大的广告费而头疼,不用担心促销广告受众群体是否定位准确,互联网广告费的低廉相比传统广告可以让商家不用考虑成本,网络促销还有着传统广告促销无法比拟的更大优势,网站可以为商家统计其发布的促销广告的点击数,效果看得清清楚楚,每个点击带来的当然是精准需求的客户,而每次优惠券的下载则带来的是将来消费的精准客户,电子优惠券可以说让商家真正迈入精准营销时代!
发表于 2006-10-17 19:29:57 | 显示全部楼层
看昏了~~~
 楼主| 发表于 2006-10-20 09:08:17 | 显示全部楼层
楼上的名字真可爱
发表于 2006-11-15 22:07:30 | 显示全部楼层

先替对方拉生意 后赢大订单

2004年,刘小玲应聘到“家宝”热水器公司当推销员。“家宝”牌热水器设计新颖,节能安全,并已经通过国家3C认证和ISO9000质量认证,但由于企业知名度低,广告投入少,缺少品牌效应,所以产品销路一直不畅。

刚到公司那会儿,刘小玲冒着酷热,背着大包小包的资料一路挥汗如雨地四处推销热水器。她的足迹踏遍了附近的几十个县市的大街小巷,只要见到电器商场,她就走进去,不厌其烦地推销热水器。可是生意却一笔也没做成。亲友们看着她脸晒得黑黑的,都劝她说:“一个姑娘家,做什么不好,偏去推销什么热水器,现在大街小巷都是名牌热水器,谁还会去买你那小厂生产的产品?换个轻闲点的工作干吧。”可是,倔强任性的她怎么也不肯服输,仍然这样一天天坚持下去。

2005年1月,宏达公司新建成的宏福宾馆进行内部装修时,需要安装100台电热水器和浴霸,据业内人士透露,宾馆已经确定使用山东某电器公司生产的热水器。

刘小玲前去拜访宏达公司的王总时,对方尽管很客气,但他的回答也证实了上面的传闻。王总说:“热水器的事我们公司已经开会决定了采购厂家,你请回吧。”话里已经丝毫没有了商量的余地,看来这单业务是彻底没戏了。但刘小玲的倔劲儿又上来了。死马当活马医吧,一道门关闭了,换条路再试试,从王总的办公室出来,刘小玲注意到隔壁就是总经办主任的办公室。略微思索了一下,刘小玲就走了进去。找到总办主任,并找了个话题与她愉快地谈了起来。通过谈话,刘小玲从侧面了解到了宏达公司的规模实力、资金流状况和市场占有率,而且还意外地了解到两条非常重要的信息:一是宏达尚未与山东那家电器公司签订正式采购合同,二是宏达公司除了经营宾馆酒店业外,还新涉足了家具销售业务。由于目前家具市场竞争激烈,加上宏达入行不久,所以业务的进展一直举步维艰。

刘小玲心中大喜,只要还没有签订正式合同,就有希望争取这笔业务。可是王总那儿的门已经关闭,怎样才能重新打开这道门呢?刘小玲决定从该公司的家具业务上打开出路。刘小玲的一位同学在市文化局当局长秘书,听她说文化局要搬新办公楼了,局里要更新一批办公桌椅和沙发文件柜等。如果能请她帮忙说服她们领导把这份采购业务给宏达公司的话,出于感激,宏达公司一定会把热水器的采购单给“家宝”公司。刘小玲决定试试看。

她把同学请来,把自己的想法说了出来,同学答应一定帮忙。心里有了底后,刘小玲又来到了宏达公司,王总看到她,没等她说话就有些不高兴地说:“我不是已经告诉过你,我们要采购的热水器已经向别的厂家订下了,你怎么还来啊?”刘小玲微笑着说:“我这次来不是来向你推销,是想与你谈购买家具的事,贵公司不是还有家具业务吗?”

王总立即满面微笑着说:“是啊,我们公司代理的全部都是广东和香港的品牌家具,你先到商场去看看,有中意的就跟家具部的负责人谈谈。”刘小玲笑着说:“我不买,但我知道有人要买,而且是大买卖,所以我要跟你谈。”王总立刻来了兴趣,他从宽大的老板桌后面走过来,亲自为刘小玲沏了一杯茶,在沙发上坐下亲切地和刘小玲谈了起来。

为了能促成这桩生意,刘小玲积极为双方牵线搭桥。她带上一摞相关的家具资料,找到她的同学,一起去游说文化局的领导。

刘小玲一次次地往两家单位跑,有时是和朋友一起去,有时是一个人去,但每次见到王总,她都只字不提热水器的事。当时她只想到如何让两家达成协议,实现双赢。

刘小玲前后往宏达跑了5次,第5次去的时候,是向王总报告喜讯:在她同学的极力推荐下,文化局领导通过对宏达的全面了解,决定向宏达采购50万元的桌椅、沙发等办公用品。看着刘小玲那晒得红彤彤的面孔和被汗水濡湿的头发,王总被深深打动了:“像你这样的推销员,真是很难得啊,为了表示对你的感谢,我们将按公司有关销售奖励措施,给予你两万元的提成,同时也请你准备好一份热水器销售合同,我们一起把它签了吧。”那份订单刘小玲一次卖出了100台电热水器和100套浴霸,是“家宝”公司创立以来最大的一笔业务。
这就叫做营销~~
 楼主| 发表于 2006-11-15 22:13:04 | 显示全部楼层
汗~~怎么发这里来了~~开新的帖子
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