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电脑维修的基本方法(二)) y/ L' v* @6 K* z8 O. w2 \* Y) ^( d
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六、比较法 # @% a5 U7 i& C) ]! H+ I& s
比较法与替换法类似,即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面
0 f C5 \* h: ~# y. D的比较,也可在两台电脑间进行比较,以判断故障电脑在环境设置,硬件配置方面的不同,, |( T7 [2 u9 c% D: {1 D* |. ]! N
从而找出故障部位。 8 k k: P* A- J
七、升降温法
* x6 y- E# Q% P+ x在上门服务过程中,升降温法由于工具的限制,其使用与维修间是不同的。在上门服务中的9 B J9 b8 X1 h; Y4 S9 `
升温法,可在用户同意的情况下,设法降低电脑的通风能力,靠电脑自身的发热来升温;降
% G/ ?) Z, Z+ y! \温的方法有:1)一般选择环境温度较低的时段,如一清早或较晚的时间;2)使电脑停机: B* a: B, v2 F
12~24小时以上等方法实现;3)用电风扇对着故障机吹,以加快降温速度。
. H$ w* @* |$ x1 `* _4 g八、敲打法
1 c& X1 F S4 Q3 m$ {敲打法一般用在怀疑电脑中的某部件有接触不良的故障时,通过振动、适当的扭曲,甚或用* ]7 q$ u4 k( N! P7 y
橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现,从而判断故障部件的一种维修方法。
5 e1 `+ ~/ B8 [4 V* J九、对电脑产品进行清洁的建议 ( [! }# L. o, A2 ?9 h- W" `
有些电脑故障,往往是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求我们在维修过程中,注意观察- [& q4 b/ ~! O- i) g7 ]
故障机内、外部是否有较多的灰尘,如果是,应该先进行除尘,再进行后续的判断维修。在
5 r# f. ?' K7 _6 c$ Z进行除尘操作中,以下几个方面要特别注意:
8 c* D3 E! x* C- `: k+ @/ f1、 注意风道的清洁 $ j' p2 y) o" l$ G
2、 注意风扇的清洁 2 {' s+ q% z' F @
风扇的清洁过程中,最好在清除其灰尘后,能在风扇轴处,点一点儿钟表油,加强润滑。 ) [! Q& q/ i0 J5 |& S1 Z# I9 e' ?
3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁 1 a; f! X7 i: G8 D4 w1 f
金手指的清洁,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以。
! A; x' Y; V$ w s插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金属片(如小一字
u5 P; ^) h; f* \+ v& ~1 m/ {改锥)在金属引脚上轻轻刮擦。
2 F' o; @% M, _4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁
* t' W; T6 [9 G7 K, }$ X清洁时,应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘,同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象,元器件# u1 C; u7 k* q" n# D! q
是否有变形、变色或漏液现象。 5 t: ?/ a% T. K5 ~1 \
5、 注意使用的清洁工具
: v- H8 ]3 e0 ~: Y清洁用的工具,首先是防静电的。如清洁用的小毛刷,应使用天然材料制成的毛刷,禁用塑8 x& V3 b. w9 |
料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时,必须切断电源,且对金属工具进行泄放静电的$ |" w$ Y6 u# c; j
处理。 ) A; k, i/ Y7 X; J& K/ N! I% x# t
用于清洁的工具包括:小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精(不可用来擦拭机箱、显示器
( `) Y' j# y& s( k等的塑料外壳)。 7 b d$ l% Z# s- N
6、 对于比较潮湿的情况,应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等,
8 Y. l1 a! ]6 ]也可让其自然风干。
* M8 ], ~" [; v0 ^/ Q* O十、软件调试的几个方法和建议
/ s( m9 k1 |, W8 D% L4 o3 H$ M1、 操作系统方面。
7 j% b& b' K( L3 Y: H2 q主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。
; y) F! H+ e0 Z0 N5 r修复操作系统启动文件。 8 S8 n# D6 H* k3 e- f* z! f
1) 对于Windows 9x系统,可用SYS命令来修复(要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上),但要
( ]& D: I# Q) r( T6 ]; h5 r8 ~' S求,在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现; . ]' ]- D! M5 u' c8 A
2) 对于Windows 2000/XP系统,有两种方法——修复启动文件,使用fixboot命令;修复主引
: E* |- J5 U! L% l导记录,使用fixmbr命令。
" S( h, m0 p. }& o! U0 B5 X3 l0 y8 `调整操作系统配置文件。 - J; h* L9 f0 [- E5 j
A. 对于Windows 9x系统,可用的工具很多,如:Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备# M" \0 U3 L W' P( P( v
份和恢复命令(scanreg.exe,它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册) C. \' ?& x8 v: Z+ Q4 B+ m; U
表,最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件)等; 0 j4 S0 ~2 b2 D" g- |) E
B. 对于Windows 2000系统,可用的工具与Windows 9x相比比较少,但某些调试命令可用
2 }, e1 b0 x9 U7 ?9 B. tWin98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令,就可用在windows 2000下); ( v( K; w6 e: e/ R
C. 对于Windows XP系统,可用的工具主要是Msconfig命令; ; T. {; Q1 A9 G( m* _
D. 调整电源管理和有关的服务,可以使用的命令是,要“运行”文本框中输入gpedit.msc来4 ~, e$ g% S- B) c5 Q1 ~
进行; 2 Z# v2 o& F- g2 M6 P/ D2 }
E. 所有操作系统的调试,都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器(Windows 9x系统
) p& G' \' N5 O7 | p9 n9 h! J无)来进行系统的调试。 0 o+ z1 p! C* B' U" ~
组件文件(包括.DLL、.VXD等)的修复 ; a/ a1 y) C! u0 y0 X' ?
A. 通过添加删除程序来重新安装;
! n9 ^3 I, q: S0 {5 QB. 通过从.CAB文件中提取安装; 0 Z8 H! ^( W5 A; L: q
C. 可用系统文件检查器(sfc.exe命令)来修复有错误的文件;
( Y7 O* D& t c! O% p, G' @D. 从好的机器上拷贝覆盖。 * t: N8 E* ~4 ]5 K
检查系统中的病毒。 + o% y; |# ^. N* F$ ]1 ~2 h5 I* c3 |
建议使用命令行方式下的病毒查杀软件,并能直接访问诸如NTFS分区。
; \2 X( Y# R/ i q6 h. W+ R2、 设备驱动安装与配置方面。 ) n6 [ ^ [! b1 P4 j% r; Q
主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能" t' s7 o% v! {5 U7 x2 \3 ?" f
否正常响应。
% d N' l/ @. H( K' o& E+ @A. 最好先由操作系统自动识别(特别要求的除外,如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱7 L# \+ N# H8 v% ]8 Y1 u5 |- u
动、非即插即用设备的驱动等),而后考虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏;
. v) h, \5 R: QB. 如果有操作系统自带的驱动,则先使用,仍不能正常或不能满足应用需要,则使用设备自. W: O( }: n v' a
带的驱动; 4 I* z7 c5 `' Z! s" B' K8 X D
C. 更换设备,应先卸载驱动再更换。卸载驱动,可从设备管理器中卸载;再从安全模式下卸
5 D1 S5 r h% x, D6 T2 N载;进而在INF目录中删除;最后通过注册表卸载; , M: y: X$ Y8 ~. `
D. 更新驱动时,如直接升级有问题,须先卸载再更新。 ) \5 s) t/ _' m6 l2 n$ f/ B
3、 磁盘状况方面。
* V, [) {4 K' Y5 L2 R5 p( R1 h- o+ z检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。 & t8 X& d* f, n9 Y5 n! K9 ^$ ?
可用的调整工具:
! S/ |% v; R/ l7 \5 q- B! n6 OA. DiskMap,方便地找回正确的分区; # y! B& v8 Y8 i. B
B. Fdisk及Fdisk /MDR,检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态; 8 z+ n% }, a% C7 _
C. 当硬盘容量大于64GB时,如果要重新分区或查看分区,要求使用随机附带的磁盘分区软盘9 W" n2 i" ?( z% S( L# ?
中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替; - i% H' k* D: _* B- q: U5 f. E, u7 `. L
D. Format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序,检查磁盘介质是否有坏道;
2 `# G7 X- T) V( n4 ^, \/ H. a* HE. 文件不完整时,要求对不完整的文件先进行改名,再用在“操作系统方面”中所述的方法: z7 d. I: C- o8 H6 X/ w# U* U
重建。
# A8 y; z/ i3 [2 e& F& q: ^! k4、 应用软件方面。 - \7 F B; N/ T. `7 V
如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述
4 r7 l5 a2 x- E的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等;
( p; C! u0 `! z& ?+ t5、 BIOS设置方面。
: J$ c. v1 m. v! n! `; B6 G1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议:在维修时先把BIOS恢复到最优状态(一般是出厂时
( ^/ ~9 |& s2 G& W的状态),然后根据应用的需要,逐步设置到合适值。
, x$ R+ E% j: Z( ^2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版,有时应考虑降低版本。 * ~9 ^ `6 m( h- |& X
6、 重建系统。
/ N Y$ E- j- r) R& z在硬件配置正确,并得到用户许可时,可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障
$ I. t" A9 x* N9 n, T: a* T,在用户不同意的情况下,建议使用自带的硬盘,来进行重建系统的操作。在这种情况下,- t; m2 u$ C# y: F
最好重建系统后,逐步复原到用户原硬盘的状态,以便判断故障点。 8 Y3 w* k# S. |
1) 重建系统,须以一键恢复为主,其次是恢复安装,最后是完全重新安装。恢复安装的方法: B: S" [4 T8 G l, l8 I/ M
:
" O$ i/ d( j& u7 }8 P! A: r对于Windows 9x系统,直接从光盘安装,或执行tools\sysrec\pcrestor.bat,即可实现恢复
' n5 k5 s. I7 Q安装。在进行恢复安装时,可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行,这时,可在
. Z$ ~; i& Y" ^3 p3 s6 H2 EWindows目录下,删除win.com后,再重新安装。
~+ V+ I' e$ E- g; }9 n. @: f: k另一种恢复安装,是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同/ g- F0 _+ [0 g4 ?! c! _/ v) q
名文件,之后重启即可。但这种方法,不是真正意义上的重新安装,而类似于完全重新安装
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) O# f5 z4 N* _对于Windows XP或Windows2000系统,直接使用其安装光盘启动,在安装界面中选择修复安装4 V" Z; A2 E6 Z2 r: [
,选择R时会出现两个选项:一是快速修复,对于简单问题用此选择;另一是故障修复台,只8 F8 j+ {; W+ w. E8 O6 \
要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。
+ R6 W0 n b3 [, y1 ?4 ]( m9 q2) 为保证系统干净,在安装前,执行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com)。必要时,在此9 T; Z: m+ V5 [& X' X" S7 }" y
之后执行Format <驱动器盘符 designtimesp=6631> /u 命令。1 B- |0 n7 P# Y* z& h& v1 o. ?
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转自爱好者论坛 http://bbs.cfan.com.cn% C. `0 v! z& A
/ F; a4 R7 ?- z6 s[ 本帖最后由 风伊翼 于 2007-10-31 22:44 编辑 ] |
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