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序
感谢所有帮助我成功完成实习的指导员。
通过实习,我在我的第一专业法学领域获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己两年本科学习的知识水平。实习期间,我了解并参与了大量民事诉讼的庭审过程,在一些案件的审理中还担任了书记员的工作,并且对部分参与案件提出了自己的想法。在此期间,我进一步学习了民法及民事诉讼法,对程序问题有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。
实习期间。主要对厦门航都海运之鹭欣嘉案例进行了透彻的分析。
案例情况如下:
编号:HD-ALHY200502
部门:厦门航都海运部 主题:鹭欣嘉改产地 当事人:罗燕华
客户:鹭欣嘉 造成损失金额:RMB2920.00
过程描述:
大约分别于8月9日和8月24日收到鹭欣嘉的两份报关资料,并分别于8月10日和8月25日送资料出去给报关行。在早前刚接鹭欣嘉的单子时,因为客人自身的原因而产地报错,客人也自己处理好了。因为这件事和客人开会时,客人有提到,产地要以拖柜的地址为准,不能被报关资料上的错误产地误导。这以后客人做的报关资料一直没有错, 直到收到这两份报关资料时虽然有看到客人资料上有体现产地莆田,而鹭欣嘉给我的出货明细上的拖柜地址是泉州晋江,对此没有向客人提出疑问。就因为自己的粗心大意,没及时发现客人资料上的产地(莆田)打错,正确的产地应该打泉州的,就直接送出去报关行了。直到8月11日和25日报完关将关单传给客人,客人于8月31日才发现错误,并要求更正产地。因为客人做的清单发票和报关单上的产地是单单相符,改起来比较困难,而且费用很高,客人还是坚持要改。总计产生RMB5840.00的损失,客人承担一半。
过失原因及总结:
1.对于身为操作员的我,没有高度注意检查报关资料的重要性,特别是产地,麻痹大意,做事极不认真,没有严格要求自己,太过于相信客人做的资料就会对的而没有做到认真再去检查,因此给公司和客人造成损失。
2.个人的专业素质不够高,做事态度不够严谨,抱有侥幸心理,才会造成今天重大的失误。
改善对策和建议:
1.培养每个操作员对自己严格要求的意识和持久的责任心 。
2.每个岗位的人员要做到培训合格后才能上岗, 并且是能胜任本工作岗位。
当事人意见:
1.多参与报关行的报关,汲取经验。多听大家及客人的意见和建议。
2.仔细检查报关资料,做到单单相符。
直接主管意见:
1.应加强重要工作的监督职能, 做到多个环节反复核查。
2. 要加强员工的培训和考核。
总/副总经理意见:
根据《员工职业与行为管理办法》6A3)(8)条,由当事人承担RMB2000.00的损失,记小过一次,并调换工作岗位。
管理部处理结果:
1.根据总/副总经理意见,填写奖罚申报表,以E-MAIL形式公布。
2.公布到航都集团论坛上,供大家学习和借鉴。 |
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