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你一定看過美國最火爆的電視節目The Apprentice──「飛黃騰達」。成千上萬的型男索女拋弃了高級白領的矜持，不分昼夜地在電視節目上表現自己最突出最優秀的一面，同時他們又互相幫助，互相競爭，場面實在蔚為奇觀。
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??「飛黃騰達」的評判，除了著名的Donald Trump(當奴•杜林普)以外，還有一位美貌冷淡的「杜林普左手邊的女人」，她是Carolyn Kepcher──卡羅琳，她作為節目的鐵面評判，為人熟知。她是全球年輕經理人仰慕的典範。卡羅琳以努力，由公司底層一直晉升至世界知名人物：
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??大學畢業後，她效力於美國著名的Zephyr Grill酒店擔任助理經理；
??21歲成為該餐廳經理；
??22歲，被提升為貝克‧森米酒店集團銷售總監
??28那年，卡羅琳加入杜林普集團，三年內使一家瀕臨倒閉的高爾夫俱樂部起死回生，成為美國最著名的高爾夫俱樂部之一。
??36歲時，她加入「飛黃騰達」節目，並被上司杜林普钦點成為比賽裁判，聲聞全美，並在此期間成為杜林普集團的首席運營官。
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??「如何在高手如雲的職場競爭中脫穎而出？如何與形形色色的上司相處？如何把握潛在的機遇讓自己飛升晉級？」
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??這種種問題，恐怕是所有「飛黃騰達」的觀眾，甚至所有在職場中辛勤打拚的人最關心的問題。而最有資格回答這些問題的人，無疑是這位由一名不起眼的助理經理成為全美最大地產公司老板杜林普的左右手──卡羅琳女士。
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??「她是怎樣做到的？」每個人都在問這個問題，以下的職場「飛黃騰達」二十八法則，就是她給出的完美回答，相信對你絕對有莫大的啟發。以下，就翻開今期的MacauHR，把這二十八個絕招通通變成你的成功法則。
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??如何在面試中發揮最佳水準
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??卡羅琳對於與杜林普的第一次會面，她的記事本裡只注明了一項，那就是：給杜林普留下深刻印象。從完成任務，陳述自己的觀點，到離開會議室，她和杜林普大約有13分鐘的面談時間。當時正擔任高爾夫球俱樂部營銷主任的卡羅琳，向杜林普提出一些建議。從見她的一刻起，杜林普對她的成熟、鎮定和自信留下深刻印象。短短的時間內，卡羅琳的潛力已經完全展現在杜林普面前，最重要的是，她在短短十幾分鐘內，成為了世界賭王杜林普的員工。
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??對於面試，卡羅琳有以下的建議：
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??1.機會只此一次，若你毫無準備與預見，它將永遠與你擦肩而過。
??Opportunities tend to be one-time shots; if you don’t take them that instant, you lose them forever.
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??2.我們觀察事物，不要僅僅停留在「它們是甚麼」上，而是要看到「它會創造甚麼機遇。」
??Seeing things not for what they are but for what they might be creates opportunities.
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??3.大膽地講出你的優勢。
??Never be afraid to state your true worth.
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??4.你就是命運的主宰。
??You’re the one in charge of your learning curve.
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??5.如果有人對你作出評價，請不要篤信，你要有自己的觀點立場。
??When it comes to assessing people, don’t always believe what you hear- form your own opinion.
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??6.對新工作盡快上手的竅門，就是找對職業導師。
??The key to mastering any new job is finding the right mentor.
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??7.不要以為發問代表無知，代表你甚麼都不知道；相反的，發問往往是「你清楚自己在干甚麼」的表現。
??Don’t mistake asking questions for ignorance: asking questions often shows that you know what you’re doing.
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??8.作一次出色的報告的關鍵在於：避免華而不實，要開門先山。
??The key to a good presentation is to keep from getting caught up in the bells and whistles and cut to the chase.
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??9.細節是用來支撐論點，而非用來讓人鑽牛角尖的。自己要善於從實際情況和數據中總結出可行的要點，並表現出你有這種總結能力，這才是重要的。
??Details are for backup, not for delving into. Demonstrating an ability to summarize those facts and figures into actionable scenarios is what’s important.
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??10.在每個職業場合裡，請直觀地確立自己的位置。你必須認識到它的重要性。
??Be intuitively aware of the importance of turf possession in every professional proceeding.
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??如何與難纏的上司相處
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??卡羅琳認為，我們職場上建立的所有關系中，與上司的關系是最重要的。他們或許對你吹毛求疵，或許對你萬分器重。難相處的上司各有不同，卡羅琳對各種經常出現的難纏上司分了幾類。
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??第一種：兩面人；他不會與你發生沖突，但喜歡在你背後放冷槍。他表面上對你提出的任何事都答應，但到你說完踏出他的辦公室後，他可能就拿起電話向某個同事說你的不是。第二種：獨裁者；這種人粗魯而不會體諒員工，在上級面前他溫順得像一條可憐的狗，對着下屬卻經常發號施令，毫無商量餘地。第三種：牙尖嘴利的卑鄙小人；這種問題上司最愛用的一招就是狡滑地找機會奚落你、貶低你。但他很懂得掩飾自己，讓你看不出他的真面目。
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??你的工作生涯中，問題上司不能避免，卡羅琳對此有以下建議：
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??11.你要有一種強烈的自我感知，來應付一個能力不足的上司。
??You need a strong sense of self to manage a weak boss.
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??12.加入一個新集體，請你對你的直接上司來個深入、透徹的了解。同時，讓新上司知道你在工作目標、動機、技能和計劃四方面，具有正確且清晰的頭緒和方向也是很重要的。
??When you join any new organization, it pays to get an up-close, in-depth reading of your immediate superior. lt is also important to give your new boss a nice, clear head-up on your goals, motivations, skills, and plans.
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??13.相互坦誠能夠帶來信任。
??Mutual transparency creates trust.
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??14.除非不得己，否則請不要濫用手中的權力。如果對手中的權力加以善用，那麼它將產生加倍的效力。
??Don’t wield your power unless you absolutely have to. Power kept in reserve packs twice the punch.
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??15.對於下一步該如何走，請你預先準備。
??Always anticipate your next move.
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??16.明確你的職權範圍，因為在需要的時候，你便可以捍衛它。
??Know your own territory so that if you have to, you can defend it.
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??17.無論你的上司是好是壞，凡事都要留有一定餘地。
??When dealing with any boss, difficult or not, have a good base level of performance to fallback on.
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??18.千萬不要用你的頭銜來搪塞任何問題。
??Never use your title as the sole answer to a question.
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??19.如果你的上司喜歡欺凌弱小，你要表現得比他強。
??If your boss is a bully, you’re probably stronger than he is.
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??20.若有高層領導者值得信任，那麼請別因為上司的逼迫而沉默不語，你要大膽說：「不」。
??If you know the powers that be to be trust worthy, don’t let any boss intimidate you into silence.
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??21.如果你的上司設法讓你職場失意，請你向更上一級反映情況。
??It is appropriate to go above your boss’s head when he or she is managing you to fail.
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??22.當你越級反映情況，請物色一位同事，這位同事應該是支持你，並且能夠對你的越級行動提供實際便利和幫助的。
??When going above your boss’s head to higher boss, have a colleague go with you for moral and factual support.
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??如何成為優秀的管理者
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??卡羅琳是真正的「飛黃騰達」的得勝者。她認為一個管理者和一個普通員工的最大區別是，管理者很多時候需要作出很多困難的決定。怎樣才是一個好的管理者？卡羅琳認為，一個讓員工擁有足夠發展空間的管理者，就是一名優秀的管理者。創造機會，讓公司的成員共同成長，即使這些成長經歷是一種艱難的挑戰。
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??反之，一個不合格的上司總會着眼於維護自己的地位和權力，不斷地壓制下屬。杜普林先生對卡羅琳來說，是一個最好的上司，也是她最好的老師，因為他將「信任」二字擺在第一位。
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??23.你可能獲得了晉升，你可能獲得加薪，你可能有了專車和地位，但你真正勝任這項工作，直到你證明了自己能勝任為止。
??You might have the title, you might have the salary, you might have the car and the perks, but you don’t have the job until you have proven yourself.
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??24.請花點時間來了解你的每一位員工。
??Take the time to get to know every one of your employees.
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??25.一但你當上別人的上司，你就要知道問題的答案，至少你要知道這個答案可以在哪裡找到。
??Once you’re the boss, you need to know the answers or at least where to find them.
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??26.展示權威其實很簡單，只要把手頭需要做的事做了便成。
??Showing authority can be as simple as doing what needs to get down.
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??27.如果你犯了錯誤，請不要找借口，也不要害怕尋求幫助。
??If you make a mistake, don’t make excuses and don’t be afraid to ask for help.
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??28.與其四處逃避責任，不如為你的錯誤來個真誠的，發自內心的道歉，這樣能讓你獲得更多的尊重。
??A sincere and heartfelt apology gets you more respect than trying wriggle out of owning up to a mistake.
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??祝你飛黃騰達
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??在第六季的「飛黃騰達」節目開播前，富豪杜普林又發出「You’re fired」的炒魷魚命令，不過這一次炒的不是的「飛黃騰達」參賽者，而是跟隨了他十多年的愛將卡羅琳。表面上的理由是卡羅琳為上電視節目耽誤工作，但又有消息指，杜普林又在製造話題，為下一季的節目預作宣傳。根據杜普林集團內部一位不具名者指出：「杜普林告訴卡羅琳，接下來她應該停下腳步，多花些時間與家人為伴， 為下一階段再準備衝刺事業！」他還說，「杜普林和卡羅琳的關係依舊良好！」
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??無論如何，卡羅琳這位没有顯赫的家勢，從12歲開始便和姐姐一起兼職推銷雅芳化妝品的女士，是真正通過自己的實力而成為世界頂級集團的管理者的人。「獲得事業成功的最好方法，就是審視那些己經成功的人是如何取得成功的。」她說。祝你也找到自己的成功秘訣，飛黃騰達。
[ 本帖最后由 JUSTWAIT 于 2007-12-20 12:44 编辑 ] |
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发表于 2007-12-20 12:33:36
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