“导购街”创新网购模式 推动网络诚信建设

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当下，网购带给人们便利的同时，也在考验人与人之间的信任，遗憾的，考验的结果显然差强人意——仅在2007年，中国消费者协会接到的关于互联网的投诉就达到8425万起，其中很大比例与网络交易有关。点击鼠标，就能买到称心的商品，无疑成为现代都市人喜爱的生活模式。然而，在虚拟的网络世界里，东西是只见其样，不见其型的，如何能够确保消费的“万无一失”，已经成为广大网民和电子商务企业共同关注的话题。
    相关专家指出，网购诚信问题具体体现在哪里？主要还是商品质量问题，网购者只能通过网页上的文字描述以及图片展示初步选择商品，而真正到手的商品是否满意？不满意能否退货？如果是假货怎么办？售后的服务有没有保障？如果消费者凭借自身的力量，在单一的网店购物，其安全性很难保证；但如果改变网购模式，将单一的网店按照某种方式聚合到一起，不但消费者可以轻松选择商品，还可以通过这种聚合提升网购的诚信度，这样的创新网购模式，或可成为推动网络诚信建设的加速器。
    据悉，目前网络上，以“导购街”为代表的网购平台，已经为广大网民搭建其诚信的网络购物天地。笔者了解到，作为“专业的导购网站”，“导购街”上的商家已经经过严格筛选，商家商品的质量和商家信誉都有根本性的保据经常光顾“导购街”的消费者反映，这家网站上有近千家信誉好的购物站点，而且已经分好类别，选购起来非常方便快捷，不用在网上无目的的乱搜。同时，网站上还有购物网站的商品资讯、折扣信息等，并不断更新，即实惠又可信。
    “导购街”相关负责人表示：网络购物是一个线上确认，线下交易的过程，如果能把对消费者的保障做到线上，这才能从根本上解决网购诚信。正如淘宝所希望，消费者有权在不满意时要求换货，有权在发生质量问题时要求退货，当这种正当的权益得到保障时，网购的阻碍也就被清除了。
    笔者了解到，导购街将联合中国电子商务协会推出网购商城的认证标准，届时将认证第一批诚信商家。这样以来，一方面可以为消费者带来更方便、实惠、诚信的购物环境；也能聚拢网购人气，为各类购物网站提供充沛的网上客流；同时，更有利于相关监管部门实施网购诚信监管。