郭汉尧老师支招：销售人员开展商务谈判的14个小技巧！

lin20090311

郭汉尧老师支招：销售人员开展商务谈判的14个小技巧！
郭汉尧老师指出：要更好的完成商务谈判工作，销售人员应当掌握以下14个小技巧：
提问技巧：
1. 预先准备好问题，最好是一些对方不能够迅速想出适当答案的问题，以期收到出其不意的效果。
2. 在对方发言时，不要中止倾听对方的谈话而急于提出问题，可以先把问题记下来，等待合适的时机再提出来。
3. 在适当的时候，将一个已经发生，并且答案你也知道的问题提出来，验证对方的诚实和态度。
4. 不要以大法官的态度来询问对方，那样容易造成对方的敌对与防范的心理和情绪。
5. 提出问题后应闭口不言，等待对方回答。
6. 假如对方的答案不完整，甚至回避不言，要有耐心和毅力继续追问。
7. 当直接提出某一个问题而对方或是不感兴趣，或是态度谨慎不愿展开回答，可以换一个角度和问题，来激发对方回答问题的兴趣。
回答技巧：
1.不要彻底回答
2.不要马上回答
3.不要确切回答
4.使问话者失去追问的兴趣和机会
5.如果有人打岔就姑且让他打扰一下
6.复杂问题，勿答简单
7.预先准备，有问必答